Zeniore is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van accountgerelateerde gegevens. Voor de zakelijke en klantgegevens die jij als gebruiker invoert in het platform, ben jij de verwerkingsverantwoordelijke en treedt Zeniore op als verwerker.
| Doel | Toelichting |
|---|---|
| Dienstverlening | Het aanbieden, onderhouden en verbeteren van het Zeniore-platform |
| Accountbeheer | Aanmaken en beheren van gebruikersaccounts en authenticatie |
| Betalingsverwerking | Verwerken van abonnementsbetalingen via Mollie |
| Communicatie | Versturen van transactionele e-mails (bevestigingen, facturen, wachtwoordherstel) |
| Beveiliging | Bescherming tegen misbruik, fraude en ongeautoriseerde toegang |
| Wettelijke verplichtingen | Naleving van toepasselijke wet- en regelgeving, inclusief fiscale bewaarplichten |
| Productontwikkeling | Geanonimiseerde gebruiksstatistieken voor verbetering van de Dienst |
Zeniore verwerkt persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgronden:
Zeniore deelt gegevens uitsluitend met verwerkers die noodzakelijk zijn voor de dienstverlening, op basis van verwerkersovereenkomsten:
| Partij | Doel | Locatie |
|---|---|---|
| Supabase | Database, authenticatie en opslag | EU (Frankfurt) |
| Mollie | Betalingsverwerking en abonnementsbeheer | Nederland / EU |
| Google Gemini | AI-verwerking van bonnetjes (OCR) | VS (Standard Contractual Clauses) |
| Netlify | Hosting van de marketingwebsite | VS (Standard Contractual Clauses) |
Zeniore verkoopt nooit persoonsgegevens aan derden. Gegevens worden niet gedeeld voor marketingdoeleinden van derden.
Bij doorgifte buiten de EER (zoals Google en Netlify) worden passende waarborgen gehanteerd via Standard Contractual Clauses (SCC's) conform artikel 46 AVG.
| Gegevenscategorie | Bewaartermijn |
|---|---|
| Accountgegevens | Zolang het account actief is + 90 dagen na verwijdering |
| Financiële administratiegegevens | 7 jaar (wettelijke fiscale bewaarplicht) |
| Betalingsgegevens | 7 jaar (wettelijke fiscale bewaarplicht) |
| Bonnetjes en uploads | Zolang het account actief is + 90 dagen na verwijdering |
| Technische loggegevens | Maximaal 90 dagen |
Zeniore treft passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen, waaronder:
Bij een datalek dat waarschijnlijk een risico inhoudt voor betrokkenen, wordt de Autoriteit Persoonsgegevens binnen 72 uur geïnformeerd en worden betrokkenen zo spoedig mogelijk op de hoogte gesteld.
Zeniore gebruikt uitsluitend strikt noodzakelijke cookies voor:
Er worden geen advertentie- of trackingcookies gebruikt zonder uitdrukkelijke toestemming. Analytische cookies, indien gebruikt, worden geanonimiseerd verwerkt.
Als betrokkene heb je onder de AVG de volgende rechten:
Je kunt opvragen welke persoonsgegevens we van je verwerken.
Je kunt onjuiste gegevens laten corrigeren.
Je kunt verzoeken om verwijdering van je gegevens, tenzij wettelijke bewaarplicht van toepassing is.
Je kunt de verwerking van je gegevens laten beperken in bepaalde gevallen.
Je kunt je gegevens opvragen in een machine-leesbaar formaat.
Je kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.
Om een verzoek in te dienen, stuur een e-mail naar privacy@zeniore.nl. We reageren binnen 30 dagen. We kunnen je identiteit verifiëren alvorens een verzoek te verwerken.
Als je van mening bent dat Zeniore je persoonsgegevens onjuist verwerkt, kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens:
Wij stellen het op prijs als je eventuele bezwaren eerst aan ons voorlegt via privacy@zeniore.nl.
Zeniore behoudt zich het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. Bij materiële wijzigingen worden gebruikers minimaal 14 dagen van tevoren per e-mail geïnformeerd. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op zeniore.nl/privacy.
Voor vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van je persoonsgegevens:
Bekijk ook onze Algemene Voorwaarden